为进一步创建良好的人民币流通环境，保护消费者合法现金权益，广发银行广州分行结合网点周边及客群情况，聚焦重点人群，全面深入辖区校园、企业、商圈、社区、农村等场所，积极开展多层次、多角度、“接地气”的人民币现金服务知识宣传。
人民币知识进校园
广发银行广州分行组织辖内网点开展金融知识进校园活动，围绕爱护人民币、识假辨假、人民币图样使用等内容，认真细致地向小学、中学、大学的师生讲解人民币知识。此外，通过发放宣传折页、解答师生疑问等方式，用通俗易懂的语言介绍了假币鉴别方法，向在校广大师生全面系统普及新版人民币的防伪知识，有效提高师生反假技巧和能力。
人民币知识进企业
为优化企业支付服务，提升支付便利化，该行精准对接行业主体，为在该行开立基本账户的企事业单位，特别是现金使用重点领域单位进行面对面的讲解，加强宣传人民币防伪特征、残损人民币兑换、整治拒收现金等相关规定、发现假币的处置方法、假币犯罪典型案例等，有效提升企业财务人员反假的能力。同时通过提供零钞兑换服务、金融服务到家等便利化服务，进一步提升企事业单位对金融行业的满意度。
人民币知识进商圈
为营造良好宣传氛围，优化现金支付环境，该行组织市区网点走进个体工商户，开展整治拒收现金宣传，维护消费者选择权；进入广州流花服装批发市场、缤缤广场、康王中路和业广场等商圈宣传，近距离对市场的商户宣传如何识别假币，讲解人民币的防伪特征，有效提升个体商户的反假能力；开展周边市场经营主体走访摸排，重点对涉外场景商户现金使用情况进行实地调查，督促经营主体依法依规保障现金支付。
人民币知识进社区
该行坚守“人民币发行为人民”的工作理念，紧紧围绕“我为群众办实事”实践活动任务要求，进社区向老年人、外来打工、学生、日常接触现金较多的人群作重点宣传，对市民普遍关注的问题逐一解答，重点宣传流通人民币防伪特征，辨识真假币的方法，当前假币犯罪作案手法、典型案例等，增强社区人民自身风险防范意识和责任意识，保护个人资金安全，努力让人民币现金服务更多更好地惠及广大人民群众。
人民币知识进农村
为深入普及人民币知识，持续提升农村支付服务，该行组织市郊网点人员利用节假日时间，向营业网点附近广大城乡居民普及人民币知识，向居民派发反假宣传折页。工作人员利用通俗易懂的语言，向青少年群体普及人民币相关知识，向老年人讲解人民币防伪特征和辨别假币的方法，并为视力障碍人群普及人民币票面的触摸特征，充分发挥农村普惠金融服务站点宣传阵地作用，把人民币现金服务知识送到最需要的、最薄弱的地区和人群中去。
下阶段，广发银行广州分行将继续秉承“金融为民”“客户至上”的服务理念，持续做好常态化人民币知识宣传工作，助力优化人民币流通环境，提升广大群众使用现金的体验感和满意度。
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